ども！ころころです。
昨日、やっとワイモバイルに変更した話を書きましたが…
SIMカードを入れ替える作業の時、結構大変なことが起こりました。
そう、タイトルのまんまです（笑）
Apple IDもパスワードもわからない
ショップでSIMカードをもらい、家に帰っていざSIM交換！
そしたら…「こんにちは画面」が登場。
よしよし～と思っていたら、下記画面が出てきてApple IDとパスワードを要求されました。
しかし、Apple IDとパスワードがわからない！！！！
いや、厳密に言うと、IDとパスワードはすべて【パスワード管理アプリ】の中に…。そして、Iiphoneが開けない今、それは見れないという、なんと悲しき状況。
アクティベートってなんですのん。この画面からうんともすんとも次に進めません。IDもパスワードもわからないって、もう絶望的ですよね。笑うしかないです。
まずはApple IDを確定させる
まず、Apple IDはどうやらメールアドレスらしい。
※黄色い部分はメールアドレスのヒント p●●●●●＠i●●●.jp のように、表示されます。しかしこの●●●の部分は必ずしもその文字数じゃないんです。
まず、＠の後ろに i があるってことは、「i.cloud.com」か「i.softbank.jp」の2択！
そして私が思いつくパスワードを入れてみる…が、ダメ。というか、アドレスが合っているのか、パスワードが合っているのかすらわからない！
プチパニックに陥っていてしまったので、いったん深呼吸。パソコンからAppleの公式ＨＰに行ってみました。そしたら「トップページにApple IDをお忘れですか？」の文字が！そのままページに進んでこんな画面に辿り着きました。
ここで、思いつくアドレス（私は上記2択だったので、いっこずつ順番に試しました）を入力。そしたら＠i.softbank.jpのアドレスがヒット！
いっこクリアー＼(^o^)／
光が見えてきた！！！
ということでApple IDはクリアーーーー。
しかし、パスワードが全然思い出せない
そしてお次は最後の難関パスワード。私の頭の中に思い浮かぶのは、大体5つ程度。しかし、入れても入れてもはじかれる（この時点で泣きそう）
再度、Appleの公式サイトに行き、パスワードリセットのページがある！（https://iforgot.apple.com/password/verify/appleid）助かった～～～とドキドキしながら必要事項を入力して進むも…
パスワードリセットの案内メールはAppleIDに登録してあるメアド…そう@i.softbank.jpのメール！そしてそのアドレス解約してるから、二度と見れませーん。
頼みの綱はAppleサポ―ト
もう、どーにもこーにもいかなくなった私は、電話しました。神様のところへ。
そう、「Appleサポート」にね。
プルルルル… 出ない。5分経っても出ない。サポートは21：00までで、今は20：40。なんとしてでも繋がってくれないと無理なんです…お願い…出て～！！！
「大変お待たせいたしました！本日サポートさせて頂く●●と申します。本日はどうなさいましたか？」
出てくれたーー！！！！！そして、現在の状況をすべて伝えると
「かしこまりました。●●様の不安を取り除いて、解決に向かうよう全力でサポートいたしますので、ご安心ください！」
神様いたーー(;O;)
神対応とはこのことだなと心底思いました。この時、本当に本当に不安だったのです…。この一言で、あ、私この人に一生ついていきます！とまで思いました。（半分嘘ですけど）
ただ、大丈夫じゃなかったんですけどね。
結局、いろんないろんないろんな方法を試してくれたのですが…最終的には
- パスワードを思い出す
- IDとパスワードの完全リセット
この2択しか道はなかった訳です。
そして、IDとパスワードのリセットは最短で2～3営業日、長くて1ヶ月かかりますとのこと。ま、ま、まじですか。その間、iphone自体は使えません。これがないと仕事にならない私は頭が真っ白になりました。
ああ、詰んだ…
神様（お兄さん）のひとことで希望の光が見えた
愕然としていた私に神様（お兄さん）は「パスワードどうしても思い出せませんか？アプリを落とす時、どうされてます？」と。
「………あ！それなんですね！！！最初が大文字の！」
「そうそう！それです！」
「でも、それ一回やったんですがダメだったような。。」
「人はパニックになって熱くなると、押し間違えなどもあります。もう一度、正しいIDとそのパスワード、入力してみてください！」
「わかりました！」……
「ロックかかってしまい、8時間利用できません。。」
「………明日、またやってみてください。この段階で解決することができず、本当に申し訳ありません。」
それでいけるのか！？そうなのか！！？？あぁ、もしかしたらダメかもしれない。
会社の固定電話とPCのLINEでどうにか仕事できないかシュミレーションを頭で行いつつドキドキしながら8時間待ったのでした。
しかし、本当に親身になって対応してくれました。この人がダメっていうなら、もしダメでも諦めがつくな…とさえ思いました。
はじめてAppleサポートに電話したのですが、とても気持ち良いというか感動すらする熱いサポート…本当に本当にありがとうございました！！！
そして…とうとう！！！
そして翌日。
落ち着いて、まずは正しいAppleIDを入力。
そして、アプリを落とす時にいつも入力しているパスワードをゆっくり・確実に入力。
iphone開きました
ゴゴゴゴゴゴォォォォ
よ、よかったーーーー（涙）
という、本当に肝を冷やした出来事でした。IDとパスワードを管理できていない私があほだったという話なんですけどね…
iphoneユーザーの方、SIM乗り換えの時、Apple IDが前のキャリアのアドレスになってるとメールが届きません。ほんとご注意を！
IDとパスワードはアプリ管理だけじゃなく、手帳かなんかにも書いておこう。
（忘れなきゃいいだけの話です）
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